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谁在为医美行业“过度销售“买单?多伦多ID医美专家,徐丹博士专访

2021-10-13 17:11 来源:

近十年来,随着人们对“美“的追求的提高,全球的医美行业都在迅速发展。作为北美第五大都市,多伦多医美行业更是以超过20%的复合增长率逐年递增,形成了一个庞大的产业链。

对很多人来说,医美行业不同于传统的医疗行业,它更像是一个销售为主的服务行业。然而这种以销售为主导的模式,让医生和病患都没有得到应有的尊重。医生得不到足够的支持来实施对患者真正有效和准确的服务,患者也很难得到针对自身问题定制化的医疗服务。

针对这一社会现象,我们邀请了多伦多最著名的医美专家之一,加拿大医学博士,注册医生,加拿大医美协会顾问,加拿大小红书医美类第一大博主,加拿大超皮秒PicoWay公司KOL,加拿大黄金微针INFINI公司KOL——ID医美的徐丹博士,来谈谈她的看法。

(小编的话:多伦多医美圈的小伙伴在提及徐丹博士时,称她是加拿大华人医美圈“龙妈级的存在”,她热心传播正确的医美知识和审美价值观,是加拿大拥有最多小红书粉丝的医美博主,每一篇内容的内容都是干货满满,动辄有几百上千的点赞。)

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ID徐丹博士的小红书

关于ID医美徐丹博士

童年时期祖母的出血性中风让徐丹博士首次了解到医疗的重要性,对预防他人疾病的渴望驱使着她踏上了学医的道路。徐医生是少数能够被加拿大医学院录取的国际高中生,在她10多年的求学生涯中,她始终秉持着医者仁心的信念,倚靠着自己对医疗行业无限的热情和不懈地努力,她成为了院长荣誉名单中的优秀毕业生。

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ID医美徐丹博士

在医疗行业10多年的行医经验中,徐医生发现很多爱美的女性,会通过不健康的方法来使自己变美。例如,有的人会通过剧烈的节食来试图减掉多余的面部脂肪,然而这只会导致身体的不适和皮肤破裂。人们对“美“的追求有着巨大的热情,可是不恰当的方法会让这份追求走上歧途。对”美“有着同样追求的徐医生来说,这是她最不希望看到的。所以她进入了医美行业,她希望通过科学和专业的方法来帮助人们追求”美“。

医美行业过度营销,谁在买单?

在进入医美行业后,徐丹博士发现:很多的医美机构,他们会聘请大量的咨询团队和使用大量的资金在前端强力销售。前端的销售团队只负责最大程度的拉拢客人,医生不仅没法尽心尽力的为每一位患者服务,而且还会受到业绩目标的影响。这样的流水线式的做法不仅极大增加了成本,而且使一切向”钱”看成为了行业的首要任务。一味的给客人推荐昂贵而非最合适的项目,不仅劳命伤财,而且效果寥寥。

而这其中最大的受害者,就是消费者。脸可是说是人身上最重要的部位,是自己的一张名片。很多人愿意花大量的时间和金钱在把自己变“美”这件事上,但是没有人希望自己的投入都变成了过度销售的泡沫。

所以徐丹博士创立了ID医美,ID的意思是IDentify your own beauty & Individual Distinction,目的就是打破繁琐无谓的销售步骤,让医美回归医疗本质。这样的改变不仅可以赋权医生,让他们有更多的时间和精力来与每一位消费者深入讨论并制定适合个人的计划,而且使医美的过程更加的透明和简洁,让患者不必为‘过度营销“买单。

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ID医美徐丹博士工作中

“医生创业“模式:中外结合的理念,选择适合你自己的“美”

医生创业这一概念其实在加拿大来说并不陌生,有很多西人医生都有自己的私人诊所。但是对华人医生来说,自己创业的医生少之又少。原因在于两个方面,其一,做家庭医生或者在医疗机构当医生省心省力,不用操心那么多繁琐的步骤(供应链、信息管理、人员培训、客户维护等等)。其次,对很多医生来说,其实行医的过程只是工作而已,赚钱是首要的,没有必要花费那么多的精力去站在顾客的角度考虑。 

2020年的统计数据显示,超过75%的消费者对医美有过了解或有浓烈的兴趣.在这些消费者中,明确知道自己需要什么的人数不超过20%。换句话说,所有人都希望自己变美,但很多人并不知道该如何变美。

ID徐丹博士:美是主观与客观的结合,受到我们自我认定和外界评价的影响,选择适合自己的美是医生与患者深度沟通交流得到的。自我的认定是最重要的,当我们选择适合自己的美时,要结合自己的职业、性格、人设、声音、以及先天的基础等因素来综合考虑。这一过程就尤其需要医生与患者的深度交流,需要一个审美观念和你在同一个层级的医生,探讨出最适合你的美是什么。中西方的审美有很多的差别,无论是什么样的美,都会有人喜欢和不喜欢。我们需要得到什么样的认同和欣赏,我们在别人的眼里是什么样的,同样是选择美的过程中非常重要的环节。

关于未来

“我希望医美行业都能打破目前这种过度销售的模式,把医疗本质放回它应有的位置。因为无论再动听的广告销售语,都不如消费者的认可来得真诚和有效。”对多伦多医美行业,徐博士还是持有乐观的态度:“我所需要做的,就是摆正医疗伦理和商业价值的位置。做我喜欢和热爱的事,我相信这一切会回归正轨。”

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